Politique d’expédition
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Frais d'expédition et estimations de livraison
Aucun frais de livraison en Allemagne. Livraison gratuite en Europe pour toute commande supérieure à 29 €.
Pour les tarifs d'expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Expédition vers la Suisse
Les commandes expédiées vers la Suisse sont exonérées de la TVA mais peuvent être soumises à des droits d'importation et des taxes qui sont à la charge du destinataire.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part incluant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai d'environ 2 à 4 jours ouvrables après réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à shop@perixx.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous. Pour les commandes envoyées vers d'autres pays européens, veuillez noter que le délai de livraison peut être d'environ 2 à 8 jours ouvrables.
Livraison aux boîtes postales
Nous livrons aux boîtes postales en Allemagne uniquement. Veuillez utiliser une adresse résidentielle ou commerciale pour les commandes en dehors de l'Allemagne.
Remboursements, retours et échanges
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à shop@perixx.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons ces demandes au cas par cas mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à shop@perixx.com.
